AI電話機器人的呼叫作用怎么樣？

　　不少企業反映自己之前沒有觸摸過AI電話機器人，就想搞清楚它的呼叫作用怎么樣，然后才敢放心選擇，那么下面就跟我們說一說。

　　關于沒有觸摸過AI電話機器人呼叫體系的企業來說，或許會覺得它比不了人工呼叫，其實并非如此，它有歸于自己的呼叫功能，呼叫數量可以達到600~800人次，是普通員工呼叫的6~8倍，而且在呼叫時也可以運用專業的話術，快速篩選出精準客戶轉向人工服務，可以達到很好的呼叫引流作用。

　　還有我們運用時也可以感受到因為有了它讓辦理的變得更加簡略，能辦理者可以經過該體系了解每個出售作業，然后不斷優化提高出售的作業內容，而且分析出沒有達成合作的詳細原因有哪些，再做出相應的調整，就要簡略許多可以有利于之后的電銷結果，有利于企業的正常電銷出售。

　　主動應答80%的客戶咨詢

　　客戶在撥打電話后，智能AI電話機器人按照指定的交流語境，與客戶直接交流，可回答80%以上的常見問題，剩下問題主動轉人工客服回答。這種全語音的、AI電話機器人加人工的直接對話，將逐步替代按鍵式人工電話服務，給客戶帶來更為方便的體會，一起也為企業節省50%以上人力，并供給全天服務。

　　以餐飲行業為例，選用AI智能電話交互能實現自助訂餐，供給預訂、排號、查詢、導流、轉人工等服務。

　　依據門店使用前后數據對比，我們發現：門店話務量增加66%，訂餐量上升29%，排號量上升121%。與此一起，每家店面至少減少1位人工客服，每年可節省數萬元的用工本錢。提升10倍以上的錄音質檢功率。

　　熱線服務、銀行證券穩妥、政府辦理等許多范疇均需要對電話錄音進行質檢和分析，以往選用聽錄音的方式。

　　AI電話機器人的電話錄音質檢主動將錄音文件轉成文字并過濾關鍵字。質檢人員經過瀏覽文字內容即可快速“讀錄音”，大大提高工作功率。特定行業，還可設置敏感詞告警。