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隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展,科技在也在改動B2B營銷獲客的路徑和方式。更多輕量化、易操作的應(yīng)用在進步B端獲客效能方面被廣泛應(yīng)用。今天我們來聊下如何用機器人打出售電話,協(xié)助企業(yè)快速高效的獲取意向客戶。
以小勵AI電話機器人為例,運用ASR(主動語音識別)、NLP(自然語言處理)以及TTS(語音組成)技術(shù),可以像真人相同給客戶打電話介紹并推銷自己的產(chǎn)品,365天不歇息,不會因客戶情緒言辭而影響心情和出售,快速挑選意向客戶,協(xié)助電銷的外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)模化,讓企業(yè)職工沉淀在業(yè)務(wù)流程的后端,專注于更高價值的工作。
導(dǎo)入數(shù)據(jù):在小勵AI電話機器人后臺可以一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),也可以經(jīng)過勵銷搜客寶直接導(dǎo)入方針客戶數(shù)據(jù),每次極限可導(dǎo)入2000條,完結(jié)開始方針客戶挑選,大地進步了出售工作功率。
話術(shù)裝備及專家規(guī)矩:可經(jīng)過小勵A(yù)I電話機器人后臺話術(shù)知識庫匹配企業(yè)所需的話術(shù)模板和標(biāo)簽規(guī)矩,另外企業(yè)也可根據(jù)自身需求自定義話術(shù)庫和標(biāo)簽規(guī)矩,多種方式的話術(shù)裝備愈加靈敏,滿意企業(yè)的個性化需求。
批量呼叫,精準(zhǔn)挑選:小勵A(yù)I電話機器人經(jīng)過群呼及話術(shù)規(guī)矩判別客戶意向并分等級,將客戶精準(zhǔn)高效的流轉(zhuǎn)至下一階段,小勵A(yù)I電話機器人同時打通勵銷CRM,可直接將客戶流轉(zhuǎn)至CRM進行盯梢,完結(jié)客戶生命周期辦理。
報表統(tǒng)計:機器人通話完畢后主動生成數(shù)據(jù)報表,供企業(yè)及時剖析呼叫數(shù)據(jù)(包含呼出電話量、通話時長、意向標(biāo)簽數(shù)、接通率等),并及時掌握意向客戶流轉(zhuǎn)至CRM后的盯梢記錄和成果數(shù)據(jù)。
經(jīng)過以上幾步即可輕松利用機器人撥打出售電話,全面提高企業(yè)挑選意向客戶的效能,據(jù)統(tǒng)計,機器人每天呼出量比人工提高7倍,提高5倍客戶意向挑選功率,平均節(jié)約60%人力本錢。
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