在熱播的電視劇《安家》里，同樣作為房產中介，為什么房似錦比別人厲害呢？答案很簡單，其實大家也都明白，她不過是比別人更懂得觀察客戶，從而更懂得客戶的痛點，抓住了客戶痛點，再輔之以基礎的銷售技能，業績自然水漲船高。
然而在現實中呢，我們常常會忽略客戶的一個動作、一個表情，在交談中，也常常因為互相試探而難以獲知真心。銷售人員獲取客戶資源的關系鏈非常單一，無非是各類搜索引擎、客戶轉介紹、公司給一些，但是當你拿到11位陌生的阿拉伯數字的時候，盲目去推銷，多半以失敗告終，浪費了一條花費上百塊得到的線索。
初級銷售人員在拜訪客戶或者電話邀約前，可能還會花費2小時在網上搜索一下客戶背景，熟悉下公司生產模式、顧客的決策地位、營收狀況，使用者是誰？然后急急忙忙上門拜訪，路上一小時，扣除午飯時間，也就下午能好好談一個客戶了！
正是因為絕大部分人都不可能做到像房似錦那樣，所以我們才需要大數據銷售。大數據銷售，就是通過數據使得銷售行為目標明確、可追蹤、可衡量、可優化。簡單來說，就是通過收集大量的客戶資料，來揭示用戶的行為習慣和真正心理，從而達到銷售由粗放到精確的升級。
挖掘客戶信息，洞察客戶意向
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客戶全景
完善客戶關系，體現客戶關懷
根據后臺數據，我們發現通過利用先進的大數據分析獲得了更高的客戶參與度和客戶忠誠度，可見大數據分析對維護客戶關系的作用匪淺。
勵銷云CRM可以完整記錄客戶從訪問、到成交、到回款、再到售后全部情況，以這些數據作指導，可以大大改善客戶在整個流程中的體驗。除此之外，還可以通過數據揭示客戶個性，給客戶制定個性化的關懷方式，比如運用短信群發和社交推廣功能更加有針對性的傳播內容，這樣的智能銷售系統，會成為企業營銷的必備法寶!
線索管理
總而言之，在數字時代，人們的生活方式和思考方式已經發生了變化，大數據成了掌握關鍵的鑰匙。數據是用來洞察客戶意向的，從而達成消費——數據——營銷——效果——消費的閉環。勵銷云認為，數據已是銷售中不可或缺的重要一環。
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