“跟著公司規(guī)劃的不斷強(qiáng)大，事務(wù)流程復(fù)雜度添加，企業(yè)在信息化、數(shù)字化上的投入也在逐年添加，收購了許多信息化軟件，包括CRM、電商ERP、生產(chǎn)辦理ERP，各體系之間不兼容也難打通。”
從事工業(yè)品加工制造的企業(yè)（MRO）總司理李總向咱們提出了他的訴求：“行業(yè)不同、企業(yè)在不同的發(fā)展階段企業(yè)運(yùn)營的困難也在改變，咱們需要的是結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，供給CRM定制化解決計(jì)劃。”
在和李總做了深度溝通后，勵(lì)銷云KA事務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間加班整理需求，并就MRO+的行業(yè)現(xiàn)狀、出售運(yùn)營痛點(diǎn)做了全方位調(diào)研。
“多行業(yè)、多產(chǎn)品線、多SKU，前后端事務(wù)信息不對稱；多個(gè)出售途徑，多個(gè)出售途徑，訂單背面的客戶無法深入發(fā)掘，每天很多詢盤無法真正有效沉積成公司資源，只能一遍一遍的經(jīng)過途徑買流量；獲客途徑單一本錢高,頭緒精準(zhǔn)度差；收購周期長，客戶保護(hù)本錢高；不同軟件中的事務(wù)數(shù)據(jù)分裂難以統(tǒng)計(jì)剖析，不能供給決議計(jì)劃參閱；售后裝置、維保/維修工作復(fù)雜......”
“哪一條痛點(diǎn)解決了都能極大提高企業(yè)出售功率！”勵(lì)銷云KA事務(wù)負(fù)責(zé)人彪戈感嘆道。
完結(jié)項(xiàng)目需求剖析及市場調(diào)研后，勵(lì)銷云KA部門拉公司內(nèi)部資源建立項(xiàng)目組，供給定制化開發(fā)。
項(xiàng)目立項(xiàng)后，產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)了產(chǎn)品和技能?案，項(xiàng)?司理做計(jì)劃需求、預(yù)算和估計(jì)上線時(shí)間確認(rèn)。經(jīng)過屢次計(jì)劃調(diào)整和優(yōu)化，賬?得以開通，項(xiàng)?司理準(zhǔn)備上線材料，測試?程師施行產(chǎn)品配置和產(chǎn)品測試。
爾后，進(jìn)入施行配置和產(chǎn)品運(yùn)?初期，測試?程師測試流程、訓(xùn)練企業(yè)客?出售?員、驗(yàn)收交給，項(xiàng)?司理一次又一次地做電話及上?回訪。走到運(yùn)?期，技能?程師加班加點(diǎn)做好技能?持，產(chǎn)品?程師加強(qiáng)產(chǎn)品?案優(yōu)化以及定制開發(fā)，客?成功?員繼續(xù)做好使?輔導(dǎo)、繼續(xù)保護(hù)和滿意度調(diào)研。
“勵(lì)銷云行業(yè)定制開發(fā)服務(wù)超出了我的預(yù)期！”在項(xiàng)目成功施行后，李總由衷表明。
打破辦理、營銷痛點(diǎn)，勵(lì)銷云CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃
事實(shí)上，為李總供給的MRO+行業(yè)定制化服務(wù)，僅僅勵(lì)銷云企業(yè)CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃成功事例當(dāng)中的一個(gè)。
深耕智能營銷行業(yè)9年，勵(lì)銷云根據(jù)人工智能、大數(shù)據(jù)、云核算等數(shù)字技能，推出了CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃，幫助很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從售前、售中到售后全流程辦理，掩蓋頭緒獲取→頭緒智能分配→出售進(jìn)程辦理→客戶成交、回款訂單→老客戶發(fā)掘、運(yùn)營剖析→ERP/OA體統(tǒng)打通......
據(jù)悉，根據(jù)SAAS公有云、行業(yè)云和PAAS途徑，勵(lì)銷云CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃的靈活性和可界說性十分強(qiáng)，無論是經(jīng)過IT部門自己界說，還是經(jīng)過體系標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)功用、界說功用和配置功用，都能夠靈活、快速的反響，滿意企業(yè)事務(wù)擴(kuò)展和辦理變動(dòng)的需求。
“咱們能夠供給銜接器、定制開發(fā)、私有化布置、接口定制服務(wù)、體系運(yùn)維晉級等體系集成服務(wù)滿意客戶個(gè)性化需求。”勵(lì)銷云KA事務(wù)中心負(fù)責(zé)人彪哥介紹說。
勵(lì)銷云CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃核心亮點(diǎn)有哪些呢？讓咱們一探終究~
1、從獲客到識別、從頭緒到ROI剖析，全流程助力企業(yè)營銷
該解決計(jì)劃打通企業(yè)B2B電商途徑、廣告途徑、官網(wǎng)/小程序/微信公眾號，匯總?cè)緩綌?shù)據(jù)，無縫導(dǎo)入CRM體系。然后，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、辦理、識別與主動(dòng)合并，構(gòu)成多維度頭緒庫，又利用大數(shù)據(jù)技能打造多維度標(biāo)簽體系，構(gòu)成企業(yè)精準(zhǔn)用戶畫像。
在獲得海量頭緒后，企業(yè)經(jīng)過電銷/AI語音機(jī)器人/線下拜訪等方式驗(yàn)證頭緒有效性，再對有效頭緒智能分配，分類觸達(dá)客戶，保證每條頭緒被高效的分配及跟進(jìn)。
2、掩蓋出售全流程，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期辦理
出售流程混亂？出售進(jìn)程難追尋？出售人員難辦理，離任帶走老客戶？
該解決計(jì)劃能讓企業(yè)對頭緒、客戶、跟進(jìn)需求、合同、產(chǎn)品、交給裝置、后續(xù)保護(hù)等出售進(jìn)程進(jìn)行數(shù)字化實(shí)時(shí)追尋，精準(zhǔn)把握每一步成交關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦理，促進(jìn)快速轉(zhuǎn)化，將企業(yè)出售進(jìn)程辦理、客戶資源辦理和出售行為辦理中遇到的問題一一擊破。
3、沉積數(shù)據(jù)財(cái)物，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做商業(yè)支撐和剖析
曾經(jīng)出售做得好不好，只能最終看成果，無法追溯、把握進(jìn)程信息和數(shù)據(jù)并進(jìn)行剖析。經(jīng)過勵(lì)銷云CRM定制行業(yè)解決計(jì)劃，企業(yè)可全面獲取出售整個(gè)流程數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深入剖析，經(jīng)過直觀的報(bào)表和圖表，把握企業(yè)的出售運(yùn)營狀況，快速發(fā)現(xiàn)問題、擬定決議計(jì)劃。
譬如，運(yùn)營剖析、ROI剖析數(shù)據(jù)能有效評價(jià)各個(gè)廣告途徑的投入產(chǎn)出功率，為后續(xù)投放供給理論依據(jù)。出售漏斗、接通率、成績完結(jié)度、轉(zhuǎn)化率等出售環(huán)節(jié)可視化展現(xiàn)，能幫出售辦理者主動(dòng)核算出售的使命完結(jié)目標(biāo)和提成，指導(dǎo)辦理決議計(jì)劃。
4、鏈接企業(yè)ERP、進(jìn)銷存、OA/倉儲物流體系，讓協(xié)作更高效
該解決計(jì)劃能夠銜接企業(yè)的ERP體系、OA體系、財(cái)政體系、?產(chǎn)體系，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的產(chǎn)品、招標(biāo)項(xiàng)?、合同、回款/開票等事項(xiàng)的數(shù)字化辦理，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心銜接全員。
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