隨著云核算、大數據、人工智能的開展,科技在也在改動B2B營銷獲客的途徑和方法。更多輕量化、易操作的應用在提高B端獲客效能方面被廣泛應用。今日咱們來聊下如何用AI電話機器人打銷售電話,協助企業快速高效的獲取意向客戶。?
以AI電話機器人為例,運用ASR(主動語音識別)、NLP(自然語言處理)以及TTS(語音組成)技能,能夠像真人相同給客戶打電話介紹并推銷自己的產品,365天不休息,不會因客戶態度言辭而影響心境和銷售,快速挑選意向客戶,協助電銷的外呼流程標準化并規模化,讓企業職工沉積在業務流程的后端,專注于更高價值的工作。
Step1、導入數據:在AI電話機器人后臺能夠一鍵導入數據,也能夠經過勵銷搜客寶直接導入方針客戶數據,每次最多可導入2000條,完結開始方針客戶挑選,大地提高了銷售工作效率。
Step2、話術配置及專家規矩:可經過AI電話機器人后臺話術知識庫匹配企業所需的話術模板和標簽規矩,另外企業也可根據自身需求自定義話術庫和標簽規矩,多種方法的話術配置愈加靈敏,滿意企業的個性化需求。
Step3、批量呼叫,精準挑選:AI電話機器人經過群呼及話術規矩判別客戶意向并分等級,將客戶精準高效的流轉至下一階段,AI電話機器人一起打通勵銷CRM,可直接將客戶流轉至CRM進行盯梢,完結客戶生命周期管理。
Step4、報表計算:機器人通話完畢后主動生成數據報表,供企業及時剖析呼叫數據(包括呼出電話量、通話時長、意向標簽數、接通率等),并及時掌握意向客戶流轉至CRM后的盯梢記錄和成果數據。
經過以上幾步即可輕松利用機器人撥打銷售電話,全面提升企業挑選意向客戶的效能,據計算,AI電話機器人每天呼出量比人工提升7倍,提升5倍客戶意向挑選效率,均勻節省60%人力成本。