如何幫助企業實現大數據拓客?
大數據拓客時代的來臨為精準營銷出示了更好的機會,但也產生了許多挑戰。有人認為,在大數據時代下,公司的精準營銷需從精準的消費者精準定位、精的顧客溝通交流、精準的產品、精準的顧客增值服務等四個層面考慮,但數究竟是從哪里而來的呢?怎樣在合情合理的前提條件下根據大數據來搞好精準營銷?
電信運營商現階段早已累積了包含范疇綜合性數據、電信增值業務遍及與收益等結構化數據,與文字、音頻視頻、照片等非結構化數據。從大數據拓客規模看來,不論是客戶信息、消費記載或是商場容量數據均規模巨大且保持持續增長。現階段在我國電信網工業鏈已經從人口老齡化方式漸漸轉為流量盈利和數據收益,其依據大數據的轉型開展已是新的開展趨勢,大量數據工業將幫忙電信網范疇進行業務流程自主創新、精準營銷與資源提升裝備等每日任務。
以我國電信網為例子,其2013年逐步合理布局大數據拓客業務流程,堅持不懈推動開掘運用打造出公司多元化的競爭能力,全方位對外開放協作、共創大數據工業生態的戰略定位。截止2017年5月,其早已完成了14類數據的集中化聚集,沉積的數據總產量超出30PB,每天更新的數據量,也超出200TB,穩居我國的領跑隊伍。依據聯通大數據服務渠道的建造規劃,其2019年數據存儲量將做到20PB。它有兩億的移動app客戶,1億的固定電話客戶,1億的寬帶業務,比許多互聯網公司的用戶數量大許多。
如今全部的顧客全是選用實名,像姓名,性別,出生日期,所屬全是基本上特性,此外還可以紀錄常常閱讀的網址,檢索的關鍵詞,在網長,人氣值,總流量使用情況,終端設備服務渠道知名品牌這些。有著了這種精準數據后,公司可以依據電話或是短消息直接觸摸用戶,完成真正意義上的大數據拓客營銷。