數據庫大,顧客流失,公司內部數據庫管理難以“業務前景拓寬,但整體質量大,有些無力,客戶流失現象的發生是一個警示信號。”在一次會議上,公司的負責人攤開了問題,“這些失去的客戶中包含有極其高質量的商業機會,如果這樣失去了,真的太惋惜了。”
當我們了解了這個大概后,就知道客戶流失不是公司的偶然現象,而是與銷售人員的業務量成正比,銷售人員管理的客戶越多,損失發生的頻率越高。 更多的數據以前沒有被正確分類,隨著時間的推移,企業數據庫逐漸失去其存在的意義--重要的客戶信息的丟失導致潛在的商業機會的丟失
為了解決這些問題,勵銷云CRM 系統進行了數據庫升級,同時從原有材料和新客戶這兩個方面入手,加快了企業數據庫的改造,大力搶救失去的商機。過去基于紙張的記錄方法存在容易覆蓋丟失、難以識別、清理的痛點,而勵銷云CRM將客戶記錄以大數據的形式保存并按照意圖進行標記,更有助于用戶制定銷售人員的后續策略。
原有的手寫和文字輸入法仍然存在運行速度慢、查找困難的問題。使用勵銷云CRM后,可以掃描客戶的名片,快速記錄信息,隨身掃描。操作簡單,有效避免了客戶遺漏的可能。
使用勵銷云CRM后慢慢會發現,客戶資源流失的問題有了改善,原始資料庫也被盤活,每天工作都有可喚醒的客戶。并且發現,這些貯存的資料可以擁有中國銀行級數據的保護環境以及相關數據進行加密技術傳輸,所以我們關于學習資料外泄的問題也絲毫不擔心